以下所载之使用条款及条件(「本服务条款」)规管所有透过景福珠宝集团有限公司(“我们”)在其拥有及/或经营的所有网站(统称“本网站”)运作的网上商店进行的货品(“货品”)买卖。我们为阁下提供服务时受本服务条款限制;本服务条款有可能不时被我们更新而不另行通知阁下。阁下可以随时到以下的网页
https://www.kingfook.com 。
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如本服务条款与法域特别条款丶网站使用条款及细则及/或私隐政策声明之间存在差异或矛盾,适用的优先顺序为丶法域特别条款丶本条款及条件丶网站使用条款及细则以及私隐政策声明。如整套条款之英文版本和中文版本存有歧义,则以英文版本作准。
阁下须登记网上购物账户方可使用服务。阁下成功登记网上购物账户後,将即时成为会员。因此,通过在网站登记网上购物账户,即表示阁下同意同时受我们的条款所约束。为了能使用本服务,阁下同意以下事项:
A. 依本服务注册表之提示提供阁下本人提供正确丶精确丶最新及完整的资料(前开资料以下简称「登记资料」),
B. 维持并立即更新「登记资料」,确保其为正确丶精确丶最新及完整。若阁下提供任何错误丶不实丶过时丶不完整或有误导成分的资料,或者我们有合理的理由怀疑前开资料为错误丶不实丶过时丶不完整或有误导成分的资料,我们有权暂停或终止阁下的帐号,并拒绝阁下於现在和未来使用本服务之全部或一部。我们十分关切所有使用者(特别是儿童)的安全及私隐。
完成本服务的登记程序之後,维持密码及帐号的机密安全,是阁下的责任。利用该密码及帐号所进行的一切行动,阁下将负完全的责任。阁下同 意以下事项: (a) 阁下的密码或帐号遭到未获授权的使用,或者其他任何安全问题发生时,阁下将立即通知我们,且 (b)每次连线完毕,均结束阁下的帐号使用。阁下未能遵守本项规定所衍生之任何损失或损害,我们无法也不予负责。
我们不会故意使用本网站向儿童或未满十八岁的青年索取讯息,或对他们进行市场推广。
倘 阁下未满十八岁, 阁下必须在使用本网站及其服务前,让 阁下的父母或监护人知悉私隐政策。
由我们保存并与阁下有关的「登记资料」及其他相关资料均受到个人资料条例和本公司「私隐政策」之规管。请时到以下的网页浏览的私隐政策全文: https://www.kingfook.com/privacy-policy?lang=zh
A. 本网站提供的网上购物设施均只开放予本网站之注册会员享用。阁下在网站的所有订购将根据此等条款接纳。
B. 购物流程
阁下可以利用浏览我们的网站丶根据产品分类挑选,或利用搜寻找到阁下喜爱的产品。
选择後阁下可将产品放入购物车,然後继续选购。
选购完成後,点击网页右上角的购物车进入结帐介面,然後填写运送资讯并结帐付款。
C. 阁下的订单应构成阁下向我们作出购买订单中的货品的要约。我们有绝对酌情权接受或拒绝阁下的订单,而无需给予任何理由。
D. 所有订购均受限於库存量及订购价格确认。阁下与我们之间并不存在任何产品买卖合约,直至我们收妥及接受阁下的订单,并向阁下发出电邮(「订单确认」)确认阁下订购的产品已经送出或(如阁下选择分店提取服务)可随时提取为止。我们的接受电邮一经发出,阁下与我们之间即存在具约束力的法律合约。该合约须被视为在香港订立。
E. 我们的产品皆是销售给用家,不得作任何商业转售,我们可拒绝任何我们怀疑为商业转售的订单。
F. 尽管本条款及条件有任何相反规定,如出现任何合法原因或任何不在我们能控制或预期之情况,而令我们被制止或限制运送有关订单(不论该订单是否已被接受)的货品或致使我们无法履行或执行该订单,则我们保留拒绝处理或履行该订单之权利。在此情况下,我们会退还阁下为该等货品已付的款项(不包括银行丶信用/转帐卡公司或其他服务提供者所收的任何费用)到您的信用卡。任何随销售而送出之礼品,包括但不限於会员积分亦需退还或作废。
G. 阁下有责任确保阁下所提交订单之一切相关资料完整及正确。如因阁下所提交的资料不完整丶不准确或具误导性而导致我们未能或延迟履行我们於合同项下之责任及/或义务或其他情况出现,我们无须就上述未能或延迟履行或其他情况承担责任。阁下承诺弥偿并使我们丶我们的人员丶代理丶雇员丶承包商丶其他代表及关联公司(包括但不限於控股公司丶附属公司及集团成员)免受因阁下提供不完整丶不准确或具误导性的资料而导致或蒙受的所有索偿丶损失丶损害丶收费丶税务丶关税丶费用及支出。如因阁下所提交之资料不完整或不准确而导致货品无法於完成付款日起的三个月内送逞,我们会取消阁下之订单。而阁下所付之金额将全数被没收,而我们对货品的处置拥有最终决定权。
A. 除非我们另有指定,否则本网站所载之报价均以港币作单位,且我们可在不事先通知阁下的情况下随时基於我们绝对的酌情权调整报价。
B. 货品价款不包括任何和所有适用的航运费丶送递费丶手续费丶保险费和税费。
C. 产品销售取决於库存状况。由於阁下订购的时间与订单获接受的时间之间的差距,有关产品的库存量可能更改。如阁下订购的产品在我们发出接受电邮前售罄,我们会尽早通知阁下,并会向阁下退还阁下就售罄产品所支付的货品价款项。除此之外,我们并无责任就有关向隅情况支付任何额外款项。
D. 纵使我们会尽努力,以避免造成在价格和产品信息上的错误,惟如果仍有任何错误,我们保留更正丶拒绝或取消任何的订单或终止有关合同的权利及绝对酌情权。
E. 除非我们另有指定,货品的价款须在我们向阁下出具接受通知後,由阁下通过我们接受的信用卡或转账卡以港币支付。阁下特此声明及保证阁下是用以支付货品价款之信用卡或转账卡的合法持有人。如信用卡或转账卡并不是以港币计算,最终的汇率和因应该汇率的价格将会由阁下发卡银行或卡供应商计算,就此,阁下确认我们是毋须负上任何责任的。
F. 阁下的信用卡/转账卡付款将由我们不时聘用的服务供应商(“付款处理商”)处理。阁下的信用卡/转账卡资料将透过付款处理商被传送到相关的金融机构。我们不会保留阁下的信用/转账卡资料。
G. 付款方式
目前提供付款方式如下:
网上付款
您可以选择「银联在线支付」「WeChat Pay」及「支付宝」网上付款。
H. 货款将会在订购时立即扣除。透过以上任何一个付款方式订购,阁下确认所使用的付款工具均为阁下所有或阁下已获拥有人特别授权使用。如阁下的付款工具的发行人拒绝授权付款予我们,阁下的订购即立刻被视为被我们拒绝。
A. 在阁下根据规定全额支付有关订单的价款到账後(我们已经接受的订单)3个工作天之内,我们会有专人为您跟进安排取货事宜。
B. 配送方式及送达时间
提货及配送上门:
产品会运送至阁下选择之指定店铺待取或根据阁下填写登记之地址,透过我们可不时使用的送递服务商直接送到登记地址;禁区丶酒店及邮箱号码恕不在服务范围内。
送达时间:
尽管我们尽努力将商品尽快交付给阁下,但我们并不保证或担保货物的交付日期及时间,因其会因我们合理控制范围以外的事项或其他因素或不明确的因素(包括但不限於通关手续)而受到影响。
运送货品的时限并不当作合同的要素而是我们的最好预计时间。若货品的运送有任何的延迟(不论是如何导致的及不论是否已通知阁下)我们概不负责。
C. 我们在交付或提取任何货品时会要求签署,商品的损失风险会即时转由阁下承担。若收件人或提取人并非原先买家,例如在送交礼物的情况下,则阁下亦同意收件人的签署应构成交付及完成阁下订购,与及风险转移的证明。
D. 假如商品因阁下提供之地址错误而未能成功派递并要求取消订单,我们会退还阁下为该等货品已付的款项(不包括银行丶信用/转帐卡公司或其他服务提供者所收的任何费用)到您的信用卡。任何随销售而送出之礼品,包括但不限於会员积分亦需退还或作废。
我们希望阁下能买得放心,阁下於网上购买的货品在保持原销售状态下,我们提供七天换货保障(订购、预购或已刻字货品除外)。惟此退货保证仅限於景福珠宝网上购物网站所购买的货品,不适合店铺购买的货品,并受制於以下条款 :-
A. 阁下只须於收货後7天内以 “联络我们” 提出换货要求,我们将为阁下安排换货。逾期恕不接受换货。请於网页上清楚列明订单编号丶发票编号丶货品编号及换货原因。在一般情况下,我们会在收到此通知後1日内(工作天)以电邮的方式回覆确认收讫阁下的换货要求。
B. 货品在未使用过或佩戴过的情况下,阁下於网上购买的货品在保持原销售状态下,可以更换相同款式,但不同尺吋或手吋之货品(需视乎货品的存量情况)。
C. 如阁下更换货品的价格高於原购货品,阁下须补回售价差额(计价黄金按重量差额及工费差额计算;其他定价货品按售价差额计算)。惟若阁下更换货品的价格低於原购货品,我们不会退回差额。
D. 阁下必须将货品连同相关发票原件於上述确认发出之日起14个工作日内亲身莅临我们任何一间景福珠宝店或masterpiece by king fook店铺办理换货手续(阁下需确保运送过程之安全)。货品不能被更换多於一次。
E. 将未使用过或佩戴过的货品以原本的状态及包装退还,包括齐备所有附带的证书丶保用证及销售发票。若阁下在前述1日时期内未有收到我们发出的确认,阁下有责任在取货或货品递送日起於7天内致电我们客户服务热线提出阁下的换货要求。
F. 并非所有的商品都适合作大小或长度的调整,阁下应该向我们的客户服务中心查询,以了解是否可为阁下所购买的商品调整大小或长度。我们有绝对酌情权决定任何货品是否适合大小或长度的调整。
我们希望客人能买得放心,阁下於网上购买的货品在保持原销售状态下,我们提供七天退货保障 (预购或已刻字货品除外)。惟此退货保证仅限於景福珠宝网上购物网站所购买的货品,不适合店铺购买的货品,并受制於以下条款 :-
A. 倘若因任何理由对产品不感满意,只须於收货後7天内以“联络我们”提出退货要求,逾期恕不接受退货。若客人未取货品,我们将为客人安排退款。若客人已取货品,我们将通知客人需将先货品带回门市作验证及核对。
B. 请於“联络我们”上清楚列明订单编号丶发票编号丶货品编号及退货原因。在一般情况下,我们会在收到此通知後1日内(工作天)以电邮的方式回覆确认收讫阁下的退货要求。
C. 我们於了解情况後,将以电邮通知有关安排。如您在前述1日时期内未有收到我们发出的确认,阁下有责任在货品递送之日(依个案而定)起7日内致电我们客户服务热线提出您的退货要求。请保留销售单丶包装盒及所有包装盒内的附件,客人亦须自行於办工时间内亲身莅临我们任何一间景福珠宝店或masterpiece by king fook店辨理退货及退款手续。
D. 退货程序
为保障客户,我们建议顾客於确认退货要求後,按照以下流程进行退货
步骤 1 - 为退货货品拍照,进行记录及上载
步骤 2 - 把货品以原有包装物料连同销售单及其他附加物品包装好
步骤 3 - 把货品於7天内,於办工时间内亲身莅临我们任何一间景福珠宝店或masterpiece by king fook店辨理退货及退款手续 。(办公时间:星期一至日 - 上午11时至下午7时30分)
*客人需自行亲身退回货品及确保运送过程之安全
步骤 4 - 本公司将发出电邮确认货品已经接收。
步骤 5 - 货品经检查完好後,本公司会计部将向银行申请退款程序。
步骤 6 - 银行一般会於30个工作天内把款项退回至有关信用卡户口。
步骤 7 - 我们会退还阁下为该等货品已付的款项(不包括银行丶信用/转帐卡公司或其他服务提供者所收的任何费用)到您的信用卡。任何随销售而送出之礼品,包括但不 限於会员积分亦需退还或作废。
E. 退货权利就每一个帐户或送货地址而言只可每6个月行使1次。
F. 所有足金金条丶足金首饰丶金粒丶金币丶钟表丶足金摆件等一经出售,恕不退换。
阁下需亲身莅临任何一间景福珠宝店或masterpiece by king fook店办理维修您的货品或保养服务。阁下可考虑为需要维修或保养之货品购买保险,但阁下将承担任何有关保险的费用及/或风险。我们将不承担任何因寄运丶维修及保养服务或其相关事宜而产生的直接或间接的货品的遗失或毁损。
我们会根据我们当时现行的价格和我们提出的条款为阁下提供维修或保养服务。详情请予客户服务联络。
网上客户服务(“网上客户服务”)的开放时间为每日香港本地时间上午9时至晚上6时(星期六丶星期日及香港公众假期除外) 或我们在其酌情认为适当的其他时间。我们竭力在可行的基础上尽快回应阁下发布的每一条询问,但我们无须为任何迟延回应或疏於回应承担任何责任。
在网上客户服务过程中所作出的陈述或所提供的资料不应构成销售任何商品的要约,或我们所作出的声明丶条件丶保证或承诺(明示或暗示)。
A. 本网站及本网站内所提供的任何资料,包括但不限於文字丶美术作品丶图标丶图像丶软件丶原始码及商标,均受本公司或本公司的特许人所拥有或控制的版权丶设计权丶商标权及其他知识产权保护。在未经本公司事先书面许可前,阁下不得以任何方式为任何目的将本网站的内容或其任何部分复印丶复制丶再刊发丶上载丶下载丶载录丶传送丶储存於检索系统内丶变更丶更改或向公众显示或分发;惟阁下可将网页内显示的材料下载,作非商业性丶家居及个人使用,但阁下必须维持所有版权丶商标及其他所有权通知的完整。
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